İptal, İade ve Değişim Politikası | Hemen Teknoloji
Hemen Teknoloji olarak satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik veya üretim kaynaklı sorunlar titizlikle değerlendirilmektedir ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün İade Şartları
İade işlemlerinizin hızlıca işleme alınabilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz yerine getirilmesi gerekmektedir:
- İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
- Orijinal fatura (tüm nüshalarıyla birlikte) gönderilmelidir.
- Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmelidir.
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilmelidir.
Not: Hasarlı, kullanılmış, etiketi yırtılmış veya orijinal kutusu bozulmuş ürünler iade alınmaz. Kutu üzerine kargo etiketi ya da koli bandı yapıştırılan ürünler de reddedilir.
Fatura ile İade Zorunluluğu
- Bireysel alışverişlerde, fatura tüm kopyaları ile birlikte gönderilmelidir.
- Şirket alışverişlerinde, iade sırasında şirket tarafından düzenlenmiş bir iade faturası mutlaka eklenmelidir.
İade Kargo Şartları
- Ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır (yalnızca anlaşmalı kargo ile gönderim yapılmalıdır).
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
- İadeler yalnızca Sürat Kargo ile ücretsiz gönderim yapılabilir.
- Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
İade Süreci
Kalite kontrol birimimiz tarafından onaylanan iadeler, ürün bize ulaştıktan sonra aynı gün içinde işleme alınır. Banka işlemleri ve iade süresi, bankanıza bağlı olarak 1-5 iş günü sürebilir.
Sipariş İptali
Siparişinizin iptali için 0850 308 35 66 veya [email protected] e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Ürün kargoya verilmeden önce iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir.
- Ürün kargoya verilmişse, kargo ücreti/ücretleri düşülerek iade yapılır.
Ürün Değişim Şartları
- Orijinal ürünlerde: Paketi açılmış kartuş, toner ve fotokopi tonerlerinde değişim veya iptal mümkün değildir. Paketi açılmayan ürünler için 14 iş günü içerisinde değişim yapılabilir.
- Muadil ürünlerde: Değişim ve iptal mümkündür.
Ürün İade ve Gönderim Adresi
Hementeknoloji.com.tr
Tel: 0850 308 35 66
Her türlü iade, iptal veya değişim sürecinizde ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
İncelemeler
Henüz hiç yorum yok.