İptal, İade ve Değişim Politikası | Hemen Teknoloji
Hemen Teknoloji olarak satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik veya üretim kaynaklı sorunlar titizlikle değerlendirilmektedir ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün İade Şartları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
- Orijinal fatura (tüm nüshalarıyla birlikte) gönderilmelidir.
- Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmelidir.
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilmelidir.
Not: Hasarlı, kullanılmış, etiketi yırtılmış veya orijinal kutusu bozulmuş ürünler iade alınmaz. Kutu üzerine kargo etiketi ya da koli bandı yapıştırılan ürünler de reddedilir.
Fatura ile İade Zorunluluğu
- Bireysel alışverişlerde, fatura tüm kopyaları ile birlikte gönderilmelidir.
- Şirket alışverişlerinde, iade sırasında şirket tarafından düzenlenmiş bir iade faturası mutlaka eklenmelidir.
İade Kargo Şartları
- Ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır (yalnızca anlaşmalı kargo ile gönderim yapılmalıdır).
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
- İadeler yalnızca Sürat Kargo ile ücretsiz gönderim yapılabilir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
İptal ve Değişim
Sipariş İptali: Ürün kargoya verilmeden önce iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir. Kargoya verilmiş ürünlerde kargo ücreti düşülerek iade yapılır.
Ürün Değişimi: Orijinal ürünlerde paketi açılmış kartuş ve tonerlerde değişim mümkün değildir. Muadil ürünlerde değişim ve iptal mümkündür.
İletişim ve Adres
Adres: Mecidiyeköy Mah. Kervan Geçmez Sok. Dilan Sitesi No:9/2A No:36 Şişli / İstanbul
Tel: 0850 308 35 66 | E-posta: info@hementeknoloji.com.tr
Yorumlar
Henüz hiç yorum yok.